セールスフォース アドミニストレーター試験の攻略法と実体験

Salesforce

私は、セールスフォースを扱った開発・運用を行っているそらひまと申します。
現在セールスフォースの認定資格を4つ取得しております。
そらひまのプロフィールについて
アドミニストレーター資格試験を受験し合格した際の勉強方法についてお伝えできたらなと思います。

Salesforce認定アドミニストレーター試験とは

Salesforceの管理と運用に関する基本的な知識が問われる資格試験です。主にSalesforceの設定やカスタマイズ、ユーザー管理などの業務に関わる管理者向けです。Salesforceを使って日々のビジネスプロセスを管理・最適化するための知識が求められます。
この試験に合格するためには、以下のような知識が必要になってきます。

試験の内容

設定とセットアップ(20%): 会社情報とセットアップ、セキュリティとアクセス管理、オブジェクトアクセスの設定
オブジェクトマネージャとLightningアプリケーションビルダー(20%): オブジェクトマネージャ、Lightning アプリケーションビルダー
セールス&マーケティングアプリケーション(12%) : リードと商談管理、キャンペーン管理、販売予測と見積
サービス&サポートアプリケーション(11%) : ケース管理、サービスコンソールの使用、ナレッジ管理
生産性向上とコラボレーション(7%): Chatter、活動管理、AppExchange
データ管理&分析(14%) : データインポートとエクスポート、データ品質管理、レポートとダッシュボードの作成
ワークフロー/プロセスの自動化(16%):
ワークフロールールとアクション、プロセスビルダー、承認プロセス

受験ガイドはコチラ

試験の形式

試験時間 : 105分
問題数 : 60問(選択問題)
合格基準 : 65%以上
受験料 : 22,000円(税込)

推奨勉強法

  • Trailhead : Salesforceの公式学習プラットフォームで、Platform デベロッパーのモジュールを学ぶことができます。
    私は下記トレイルヘッドを利用し勉強しました。

  • 過去問題や模擬試験: 実際の試験形式に慣れるために、模擬問題に挑戦するのも有効です。
    当時は下記サイトにお世話になりました。よろしければ参考にしてみてください。
    JPN試験(最新版です。JPN試験はより実践に近い形で問題が出題されるので、やっておいて間違いなしです)
    問題集①

    問題集②

    Salesforce過去問+模擬問題の解説(有料ですが、解説付きで大変使いやすいです) 
  • Salesforce認定アドミニストレーター試験 ポイントスタディ
    試験において重要な箇所が解説されている資料です。

資格合格を目指されている方にとって少しでも参考になりますと幸いです。

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